রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

777dc ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ও ব্রাউজিং নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
777dc আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কেবল কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি রাখি; আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP-ভিত্তিক লগ ইন এবং SSL সংযোগ একসঙ্গে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের জমা করা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়; আপনি সম্মতি দিতে বা প্রয়োজনীয় কুকির বাইরেরগুলো বাদ দিতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পেতে এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন — আইনি ও নীতি-সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল পৌঁছানো যায় — সপ্তাহের সাত দিনই সক্রিয় থাকে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সাজানো আছে। নিজের পরিস্থিতি আলাদা মনে হলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল সমস্যাটি যাচাই করে সমাধান দেবে।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন। প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।